So-net 正規販売代理店 株式会社S&Nパートナー
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So-net 無償設定サポート

面倒な接続設定は「So-net 無償設定サポート」にお任せ下さい!

パソコンの接続設定はもちろん、メールソフトやWEBブラウザの設定もしてくれる。初めての方でも安心です!
お客さまのご要望に合わせて、オペレーターによる遠隔操作とご自宅への訪問のどちらかご選択ください。

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  • ※サービス内容の詳細はスタッフにご確認下さい。
  • ※パソコン2台目以降の設定は有料となります。
  • ※無線LANの設定は、パソコン1台に対し、無線親機子機(内蔵無線LAN含む)各1台ずつに暗号化通信設定を施しての接続設定となります。

お申し込み方法とサポートの流れ

設定サポートの希望有無に関わらず、お申し込み者様全員に「設定サポートのご案内」が同封されます。
設定サポートを希望される方は、「お電話」でお申し込みいただく必要がございます。

  1. お客さま: 当サイトからauひかりをお申し込み
  2. So-net: 入会証送付
  3. お客さま: 設定サポートをご予約
  4. 設定業者: お客さまへお電話し、訪問日を調整
  5. 設定業者: 設定サポートを実施

注意事項

サポート対象OS
マイクロソフトおよびアップルがサポート範囲としている日本語版OS
  • ※パソコン/ゲーム機/アクトビラ対応機器より1台が無料対象となります。2台目以降は有料となります。
  • ※作業に必要な機器類・部材・ソフトウェアなどはお客さまにてご用意いただきます。
  • ※So-net設定サポートサービスは、エリア(一部離島)によっては、別途交通費などを申し受ける場合がございます。
  • ※パソコン内のデータの保証はいたしかねます。
  • ※スタッフが訪問したにもかかわらず、回線事業者またはお客様の都合で作業が開始できなかった場合は、 無料キャンペーンで再訪問する費用として再訪問保証料3,675円(税込)を別途申し受けます。
    再訪問保証料をお支払いただけない場合は、次回のSo-net訪問サポートサービスを有料とさせていただきます。
    その場合は、無料チケット(1回の無料作業権利)を回収させていただきますので、ご注意ください。