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スタートサポート

「スタートサポートプラス」のご紹介もこちらのページにございます。

他社インターネットサービスの解約違約金相当額をau WALLET プリペイドカードへのチャージまたは郵便為替にて最大30,000円まで還元いたします。

au WALLET プリペイドカードへのチャージまたは郵便為替での還元額の上限を超えた場合、その差額相当分をauひかり月額利用料から差し引いて還元します。

※解約違約金がなくても、「スタートサポートプラス」のみお申し込み可能です。下記キャンペーン内容をご確認ください。

スタートサポート

※スタートサポートプラスのみのお申し込みを可能です。

キャンペーン内容

  スタートサポートプラス スタートサポート
解約違約金
還元額
ホーム:最大30,000円 一括還元
マンション:最大20,000円 一括還元
ホーム:最大30,000円
マンション:最大30,000円
追加特典 (1)毎月648円(税抜600円)×12ヶ月間割引
(2)電話オプションパック(EX)利用料を12ヶ月間無料
(3)10,000円上乗せキャッシュバック還元

(3)の10,000円上乗せキャッシュバックにつきましては、「郵便為替」または「au WALLETプリペイドカード」で還元されます。選択がない場合は「郵便為替」となります。

適用条件

下記、「1」「2」の条件をすべて満たすお客さま

  1. 他社固定インターネットサービス(※1)、または他社モバイルデータ通信端末(※2)からホームの場合:「ネット+電話+電話オプションパックEX」、マンションの場合:「ネット+電話+電話オプションパック」に新規ご加入
  2. 「スタートサポート」ホームの場合:ずっとギガ得プラン(※5)36ヵ月以上(※6)、マンションの場合:24ヵ月以上の継続利用をお約束
    「スタートサポートプラス」ホームの場合:ずっとギガ得プラン(※5)36ヵ月以上(※6)、マンションの場合:お得プランAで24ヵ月以上(※6)の継続利用をお約束
  3. auひかり開通月を含む7ヶ月以内に他社違約金の請求書コピーを添付し、指定の申請書・専用封筒にて申請頂くこと。

電話オプションパックEXの詳細

電話オプションパックの詳細

お得プランAとは

還元額

スタートサポートプラスの場合

ホーム/マンション併記
切替前
他社サービス
auひかり 対象プロバイダ 還元額
(au WALLET
プリペイドカードへの
チャージ又は郵便為替での還元)
他社の
FTTH・ADSL

他社の
モバイルデータ
通信端末
ホーム So-net 最大
30,000円
一括還元

10,000円
マンション So-net 最大
20,000円
一括還元

スタートサポートの場合

ホームタイプ
対象プロバイダ 固定インターネット
または
モバイルデータ通信端末の
違約金相当額の還元額
合計 内訳①
au WALLET
プリペイドカードへの
チャージ(※4)
または
郵便為替での還元
内訳②
月額利用料への還元
So-net 最大30,000円 最大10,000円 最大20,000円
(毎月1,000円×
最大20カ月間)
マンションタイプの場合
対象プロバイダ 固定インターネット
または
モバイルデータ通信端末の
違約金相当額の還元額
合計 内訳①
au WALLET
プリペイドカードへの
チャージ(※4)
または
郵便為替での還元
内訳②
月額利用料への還元
So-net 最大30,000円 最大10,000円 最大20,000円
(毎月1,000円×
最大20カ月間)
  • 「他社固定インターネットサービスをご利用の場合」と「他社モバイルデータ通信端末をご利用の場合」の還元は重複して適用されません。重複してお申し込みの場合、先に申請をいただいたサービスが対象となります。
  • (※1) コミュファ光、eo光、ピカラ光、メガ・エッグ、BBIQ、ひかりJ、ビッグローブ光、So-net光コラボレーション、エディオンネット(基本パック・IoTパック)、@nifty光、@T COMヒカリ、ひかりゆいまーる、KDDIが指定するケーブルテレビ事業者提供サービス等は対象外です。なお、auひかり、auひかり ちゅらも対象外です。
  • (※2) NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供するモバイルデータ通信端末が対象となります。NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供するモバイルデータ通信端末の解約違約金、端末の分割払い残債が対象となります。尚、WiMAXは対象外となりますので、ご注意下さい。
  • (※3) 他社サービス解約違約金(税込)が還元額を下回る場合は、解約違約金額が上限となります。記載の還元額は消費税率が変動しても変わりません。
  • (※4) 申請書に記載のau電話番号のau IDに設定されているau WALLET プリペイドカードへ還元(チャージ)します。
  • (※5) 3年単位の継続利用を条件に、auひかりのネットサービスご利用期間に応じて割引くおトクなプランです。お申し出がない限り、本プラン加入月から3年単位で自動更新されます。解約・プラン変更された場合、契約解除料15,000円(税抜)がかかります(更新期間を除く)。
  • (※6) お約束の継続利用期間中に解約された場合は、ホーム:10,000円、マンション:7,000円の解除料が発生します。ただし、申請時点でauスマートバリューにご加入、または他社違約金相当額が10,000円(税込)以下の場合は発生しません。

ご注意事項

※弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。
※本施策の適用は1設置場所につき、1回限りとさせていただきます。

[申請について]

※他社サービス・他社携帯電話解約違約金明細のコピーをKDDI指定の方法で申請いただくことが必要です。原本を送付された場合でも返却いたしません。
※対象のauご契約回線とセットでauスマートバリューにお申し込みのauひかりご利用開始後7カ月以内に申請書をご送付ください。ただし利用開始月を1カ月目とします。

[au WALLET プリペイドカードへの還元(チャージ)について]

  • 申請書に記載のau電話番号のau IDに設定されているau WALLET プリペイドカードへ還元(チャージ)します。申請書に記載のau電話番号はauひかりご契約者様本人もしくはご家族様である必要があります。ご家族様とは、「同一姓かつ同一設置先住所」「au電話番号とauひかりの連絡先電話番号が同一」「au携帯電話とauひかりが同一のauスマートバリューに適用されている」「au携帯電話とauひかり請求統合されている」のいずれかに該当することが条件となります。
  • 申請書のご送付時にau WALLET プリペイドカードをお持ちであることが必要です。
  • 申請受付から約1カ月後に還元(チャージ)いたします。ただし、還元(チャージ前にauご契約回線・au WALLET プリペイドカードを解約などされている場合は、還元(チャージ)の対象外となります。
  • au WALLET クレジットカードは対象外です。
  • 他社サービス請求明細とauひかりご契約者が同一氏名または同一姓かつ同一設置先住所の場合、申請いただけます。
  • auひかりスタートサポートに期限はありませんがご加入時期によって、プロバイダや還元額などが異なる場合があります。

[対象外について]

  • 他社サービスが複数ある場合でも、1つの他社サービスのみが対象となります。
  • 「各種ホームページからのご加入」「ご加入手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセルまたは解約されてのご加入」「auひかりご加入より1カ月以上前に他社サービスを解約済」の場合は対象外となります。

[解約違約金について]

  • 他社サービスの月額利用料等は解約違約金の対象外となります。

[郵便為替での還元について]

  • 申請受付から約1.5~2カ月後に契約者住所宛てに郵便為替をお送りいたします。お客さまの不在等で郵便為替が弊社へ返送された場合には必ず1カ月以内にお申し出ください。期間経過後の再送付は致しかねます。郵便為替を紛失された場合は、再発行できません。

[月額利用料への還元について]

  • 申請受付の翌月ご利用分から還元を開始します。申請受付が月末の場合、還元の開始が翌々月となる場合があります。還元期間終了後、自動的に通常料金となります。
  • 還元期間中に解約・移転された場合は、還元の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
  • 別途auひかり初期費用・登録料・月額利用料および電話オプションパック月額利用料がかかります。